Política de privacidad
Esta política es la de la web. Lo que hace la aplicación PortOps Smart con el correo de tu empresa, incluidos los datos de Gmail y Google Workspace, está en la política de privacidad de la aplicación.
Quién es el responsable
Raul Gimenez Becares, con NIF 49326816G y domicilio en Carrer de Mexic n30 08004 Barcelona. Puedes escribir a hola@portops.es.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Se hace constar expresamente para que no parezca una omisión.
Qué datos tratamos y para qué
Si usas el formulario de contacto, tratamos lo que escribes en él: qué tipo de empresa sois, cuántos correos operativos os entran al día, lo que más se repite en tu bandeja, tu nombre, tu empresa, tu correo electrónico y, si lo das, tu teléfono. Con el envío viajan además la página desde la que escribes, la página que te trajo hasta aquí, los parámetros de campaña de la dirección si los hay y el identificador de tu navegador. La finalidad es atender tu consulta y, si tú lo continúas, mantener la conversación comercial que has iniciado.
Tu dirección IP se usa para limitar cuántos envíos salen de una misma dirección en una hora, y solo para eso. Al recibir tu mensaje te mandamos un correo de acuse, una sola vez por dirección.
Junto a esos datos guardamos el texto exacto de la cláusula que aceptaste y la fecha y hora en que lo hiciste. Sirve para poder demostrar el consentimiento, como exige el artículo 7.1 del RGPD.
No pedimos ningún dato que no sea necesario para contestarte. Si no facilitas el correo electrónico, sencillamente no podremos responder.
Con qué legitimación
Tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla, y la aplicación de medidas precontractuales que tú mismo solicitas al escribirnos (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@portops.es; retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a la consulta que nos has hecho.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos el mensaje mientras dure la conversación y, después, hasta un máximo de dos años, por si retomas el contacto. Pasado ese plazo se eliminan. Si nos pides antes que los borremos, los borramos.
A quién se los comunicamos
No cedemos tus datos a nadie. Sí intervienen proveedores que nos prestan servicios y que, por tanto, acceden a ellos como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento del servidor donde corre esta web, el de la base de datos donde guardamos el contacto y los de los servicios de correo por los que nos llega el aviso y sale el acuse. Con todos ellos existe el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.
El asistente de IA de esta web
Esta web tiene un asistente de IA, un modelo de lenguaje, que contesta dudas sobre PortOps con lo que publicamos en ella. Es un programa, no una persona, y lo dice al empezar cada conversación. No decide nada sobre ti ni te hace ninguna oferta.
Lo que escribes en el asistente lo procesa un modelo de lenguaje de Anthropic, en Estados Unidos, para contestarte: es una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de mandárselo tapamos los correos electrónicos y los teléfonos que escribas. Anthropic conserva lo que recibe según sus propias condiciones. Por eso te pedimos que no escribas datos personales ni datos de tus clientes.
En nuestro servidor, lo que escribes solo está en memoria mientras dura la conversación (como mucho media hora sin mensajes), para poder seguirla, y no lo escribimos en ninguna parte. De cada conversación guardamos un resumen sin tus datos de contacto: un identificador al azar, tu sector, una valoración automática de tu interés (frío, tibio, caliente o molesto), el siguiente paso que te propusimos y si lo aceptaste, los temas que el asistente no supo contestar, y lo que costó la conversación. Sirve para que el fundador prepare la conversación si pides una reunión, y para saber qué no explicamos bien.
Ese resumen se guarda treinta días desde tu último mensaje. Después solo quedan recuentos sin ninguna conversación concreta, durante dos años, y luego se borran.
La valoración de tu interés la hace el propio modelo y solo ordena el trabajo del fundador: no produce ningún efecto sobre ti.
Lo tratamos por nuestro interés legítimo en contestar a quien pregunta y en mejorar cómo explicamos el producto, y, si pides una reunión, para atender esa petición antes de un posible contrato (artículos 6.1.f y 6.1.b del RGPD).
En tu navegador no se guarda nada: ni cookies, ni almacenamiento local. Si quieres hablar con nosotros, el botón «Hablar con Raúl» te lleva al formulario de contacto, que es aparte y tiene su propia cláusula.
Registros del servidor
El servidor que sirve esta web registra las peticiones que recibe, incluida la dirección IP de origen, por seguridad y para diagnosticar averías. Es un tratamiento basado en el interés legítimo de mantener el servicio funcionando y protegido, y esos registros se conservan durante un plazo breve.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no instala cookies. No hay analítica, ni píxeles, ni botones de redes sociales, ni vídeos incrustados. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, así que tu navegador no hace ninguna petición a Google ni a ningún otro tercero mientras la lees.
Tampoco guardamos nada en el almacenamiento local de tu navegador. El tema claro u oscuro se decide leyendo la preferencia que ya tiene configurada tu sistema, sin almacenar nada.
Por eso esta web no muestra un aviso de cookies: no habría ninguna que consentir, y pedir un consentimiento que no hace falta sólo sirve para acostumbrar a la gente a aceptar sin leer.
Decisiones automatizadas
No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos sobre ti. El asistente de IA hace en cada conversación una valoración automática del interés, sin saber quién eres, que solo ordena el trabajo del fundador; se explica en su apartado. Se hace constar porque el artículo 13.2.f obliga a informar de ello.
Transferencias internacionales
Lo que escribes en el asistente de IA sale del Espacio Económico Europeo: lo procesa Anthropic, en Estados Unidos, como se explica en su apartado. El resto de los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún otro proveedor implicase una transferencia fuera del EEE, se indicaría en esta misma página.
Qué derechos tienes
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad. Para ejercerlos, escribe a hola@portops.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — aepd.es).
Cambios en esta política
Si cambia algo de lo anterior, se actualiza esta página. Los cambios que afecten a datos ya recogidos se comunicarán a las personas afectadas.